Pengalaman Belanja di Amazon.com

Aku mau cerita tentang pengalaman belanja di Amazon. Setelah sebelumnya aku menawarkan kepada kamu Amazon.com Gift Card yang bisa dipakai sebagai alternatif pembayaran bagi yang tidak memiliki kartu kredit, nah sekarang aku ingin berbagi pengalaman belanja di Amazon.com

Aku sudah mengetahui bahwa dulu hanya barang-barang tertentu saja yang bisa dibeli dari Amazon.com dan dikirim ke Indonesia antara lain:

• Buku
• DVD
• Musik seperti MP3
• Video VHS

Namun sekarang sudah banyak sekali barang dari Amazon yang bisa kita beli dan dikirim ke Indonesia.

Belanja di Amazon

Aku mencoba membeli buku-buku dari Amazon menggunakan Amazon Gift Card yang aku dapatkan dari komisi sebagai affiliate Amazon. Aku membutuhkan buku-buku pelajaran untuk kuliah (walaupun aku sudah lulus kuliah sejak tahun lalu) dan beberapa buku yang sudah pasti tidak dijual di toko buku di Indonesia.

Sebenarnya bisa saja aku membeli barang di amazon selain barang-barang di atas, misal elektronik, komputer, mainan, dll dengan cara menggunakan jasa forwarder. Tetapi aku belum menemukan perusahaan forwarder titip beli barang online yang menurutku bagus.

Skenario pembeliannya begini:

1. Aku membuat whistlist dari barang-barang yang ingin dibeli dari Amazon.com
2. Aku melakukan klik produk affiliate amazon milik suamiku, sehingga order yang dilakukan akan tercatat dan suamiku bisa mendapatkan komisi #tetepgakmaurugi
3. Aku menggunakan Amazon.com Gift Card yang aku dapatkan dari komisi affiliate amazon. Lumayan, aku punya limit belanja hingga $300.
4. Mereview ulang pesanan. Kalau itu berupa buku, tinggal lihat preview bukunya, bagus atau tidak, setelah itu klik “Place Order”.
5. Tinggal menunggu barang datang. Estimasi kedatangannya pada tanggal 22 Januari 2011.

Untuk shippingnya, aku menggunakan pengiriman standar saja alasannya adalah aku tidak membutuhkan buku itu segera, dan tentu saja karena alasan tarif shipping yang mahal :p

Untuk tarif Standard Shipping Rates to Asia & Pacific Islands, bisa dilihat di sini.
Books, VHS videotapes: Per Item $4.99

Pengiriman Standar Amazon

Note: ** Standard Shipping is available for addresses in Hong Kong, Republic of Korea, and Taiwan.

Pengiriman Cepat Amazon

Note: ** Expedited Shipping is available for addresses in Hong Kong, Indonesia, Republic of Korea, Malaysia, New Zealand, Philippines, Singapore, Thailand, and Taiwan.

Tapi sebenarnya tidak semudah itu prosesnya. Banyak pertanyaan-pertanyaan yang muncul.

• Apakah barang akan diantar sampai di depan rumah atau hanya didrop di kantor pos terdekat dengan rumahku?
• Apakah ada tambahan biaya kalau barang sampai di rumah?

Soalnya banyak sekali komplain di forumnya Amazon kalau barang tidak sampai, hilang, dsb.

Belanja di Amazon dan Pengirimannya

FYI, Amazon menggunakan jasa expedisi IMEX untuk mengirim barang dari Amerika ke Indonesia, dan sebagian negara-negara di Asia Pasific dan Amerika Selatan. Banyak sekali yang mengeluh karena barang tidak sampai. Sampai akhirnya aku melayangkan surat kepada customer carenya Amazon. Berikut balasan mereka (dalam waktu 20 menit).

I’ve checked your account and found that your order’s been shipped through IMEX.

We do expect your package to be delivered to you by the date estimated in Your Account: January 22.

As stated in our help pages, it takes 17 to 26 business days for items shipped via Standard International Shipping to Indonesia to arrive.

Packages shipped to Indonesia are sent to IMEXs nearest regional shipping hub and then delivered by your local post office. Because the final delivery is made by the local postal service, confirmation of final delivery isn’t available, even if the package was tracked en route to the shipping hub.

When you placed your order, we estimated your ship and delivery dates based on the proximity of inventory to the delivery address you provided, as well as how quickly we could obtain and assemble the items for shipment. I apologize if this information was not clear at the time you placed your order.

We’re happy to provide tracking information for our customers when possible, but IMEX deliveries do not have tracking numbers.

The business of our international customers is very important to us, and we are working hard to improve the service we provide to you.

We take full responsibility should an item become lost or damaged while being delivered, and we are more than happy to replace these items at a cost to ourselves. Please rest assured that the safe and efficient delivery of your shipments is our priority.

Unfortunately, in spite of all of our efforts, there can sometimes be unforeseen delays, and in this case we would ask that you wait a little longer.

If your order doesn’t arrive by 6pm (your local time) on January 22, please do let us know. We can look into this again and we’ll do our best to make things right.

However, if the order arrives too late to meet your needs, you may refuse the package when it arrives for a full refund.

That’s good lah, berarti mereka mau mengganti kalau terjadi apa-apa terhadap barang itu.

Kemungkinan barang tidak sampai karena alamat yang tidak jelas. Dulu pembayaran cek amazon punyaku tidak sampai ke rumah, dua kali berturut-turut. Setelah diperiksa, semua itu karena alamat rumahku yang terpotong. Seharusnya Jalan Mawar No 21, tetapi hanya tertulis Jalan Mawar. Waduh… fatal sekali kan akibatnya.

Untuk itu, aku cuma berharap, semoga barang bisa sampai bulan depan. Semoga.. semoga.. semoga.. Amin!

Sebenarnya enak pesan buku amazon lewat kutukutubuku.com (sekarang sudah tutup), kita ga pusing mikirin kapan barang sampai, dll karena semuanya mereka yang menghandle. Tetapi berhubung aku males mengeluarkan uang cash dan lebih suka menggunakan amazon gift card saja, makanya aku bersusah-susah dahulu. Itung-itung pengalaman.

Selain itu, sekedar saran saja sich bagi yang ingin berbelanja buku juga. Cari buku-buku yang PASTI tidak dijual di toko buku Indonesia, seperti buku pesanan suamiku itu, hehe. Kalau ada di toko buku Indonesia, ngapain jauh-jauh harus beli ke Amrik!?!