Kejadiannya kemarin malam. Suamiku tiba-tiba dapat SMS notifikasi bahwa ada transaksi sebesar $10 dari website Zappos.com. Wah Kartu Kredit Cimb Niaga Dibobol nich.
Trus suamiku tanya, apakah aku belanja online di sana?
Denger nama Zappos aja baru pertama kali. Lagian kalau aku pakai kartu kredit online pastinya cuma untuk verifikasi toko online kyk ebay, etsy, paypal, dll.
Nggak lama setelah itu suamiku telpon ke call center Cimb Niaga 14014.
Daftar Isi Artikel
Kartu Kredit Cimb Niaga Dibobol
Update:
Setelah ditelusuri history pemakaian CC punya suami ternyata transaksi terakhir dipakai untuk booking hotel waktu kami liburan ke Bali, sekitar bulan oktober 2014 lalu. Setelah itu, kartu kredit CIMB Niaga suami nggak pernah dipakai lagi.
Setelah itu aku tanya teman yang kebetulan memesan hotel yang sama, apakah dia mengalami kejadian kartu kredit dibobol setelah memakai CC tersebut untuk booking hotel. Ternyata, setelah beberapa bulan, kartu kredit suaminya juga mengalami hal yang sama, nyaris dibobol sekitar 1 jutaan untuk transaksi online mencurigakan, beli voucher game dan belanja di olshop.
Wah.. kalau memang benar karena sistem online booking hotel itu yang nggak secure, data-data kartu kredit dicuri, sangat disayangkan banget. Tapi aku nggak mau suuzon sebelum menemukan bukti-bukti lebih lanjut, kalaupun kasusnya diusut, pasti panjang dan lama, serta memakan biaya.
Pelajaran untukku, kalau bisa booking hotel online di jaringan manajemen hotel yang sudah terkenal aja, international. Sistem online booking hotel itu dipakai oleh banyak hotel-hotel lokal di bali dan lombok. Kalau pingin tau apa nama sistem online bookingnya dan hotel-hotel mana aja yang memakainya, bisa hubungi aku. Nggak enak kalau aku publish di blog, nanti bisa-bisa aku dituduh mencemarkan nama baik hotel.
Ada yang lucu dari kejadian ini. Suamiku punya kartu kredit Cimb Niaga, sebagai kartu utama, sedangkan kartu kredit punyaku adalah kartu tambahannya. Kartuku yang paling sering dipakai transaksi, baik itu online maupun offline seperti beli barang di Informa.
Tetapi justru yang dibobol adalah kartu kedit punya suamiku yang sama sekali jarang keluar dari dompet (jarang digunakan). Sekalinya digunakan, itu adalah hampir 2 tahun lalu saat membeli handphone di Gadget Expo di Jakarta.
===================
Kok baru dibobol sekarang?
Nominal Uang Yang Diambil Cuma Sedikit
Mungkin kalau orang kaya, jumlah transaksi yang cuma $10 akan dibiarkan kali ya. Justru lebih mahal pulsa yang digunakan untuk bolak-balik nelpon call centernya.
Tapi kalau prinsipku beda. Namanya kartu kredit sudah dibobol, walaupun sedikit, suatu saat pasti bisa kebobolan lagi. Oleh karena itu, sedikit saja ada kejanggalan harus segera dilaporkan dan kartu kredit harus diblokir.
Pihak Cimb Niaga Bank juga tidak melakukan konfirmasi by phone, mungkin alasannya karena ini transaksinya kecil, ah mungkin dipikir cuma bayar-bayar tagihan biasa.
Si pembobol kartu kredit ini juga sepertinya coba-coba dengan transaksi yang kecil,, dipikirnya kalau lolos ya syukur. Kalau transaksinya besar, mungkin si pemilik kartu kredit akan curiga dan transaksinya bisa dibatalkan.
Pihak Zappos Tidak Cooperatif
Aku juga lalu melaporkan hal ini kepada pihak Zappos melalui Fans Page FB mereka dan melalui email, tetapi jawaban CSnya kurang memuaskan.
Lagi-lagi aku disuruh harus telpon langsung ke mereka. Ih, males banget. Cuma transaksi $10, lebih mahal nelpon ke Amerika daripada nilai transaksinya.
Aku cuma ngejelasin ke mereka kalau lebih baik mereka nggak memproses transaksi invalid itu daripada nanti mereka kena chargeback, karena aku mengancam kalau sudah melakukan dispute (sanggahan) kepada bank penerbit kartu kredit kalau transaksi itu nggak sah.
Kesimpulan Hasil Kartu Kredit Cimb Niaga Dibobol
Ada banyak hal yang bisa dipelajari di sini
- Hafalkan 3 digit nomer dibelakang kartu kredit, jika tidak hafal, simpan 3 digit di belakang kartu kredit di tempat yang aman seperti di rumah.
- Simpan pula PIN kartu kredit itu di tempat yang aman.
- 3 digit nomer dibelakang kartu kredit hanya digunakan untuk transaksi online. Sedangkan PIN kartu kredit digunakan untuk tarik tunai di ATM. Jika jarang transaksi online dan ambil uang di ATM, sebaiknya 3 digit nomer dibelakang kartu kredit dihapus atau dicoret pakai spidol biar tidak kelihatan oleh orang lain.
- Selalu tanya ke call center penerbit kartu kredit, minta transaksi sekecil apapun selalu dapat notifikasi lewat SMS. Seperti layanan phone banking gitu. Jadi kalau ada transaksi yang mencurigakan akan segera diketahui.
- Jika kartu kredit sudah terindikasi terbobol, segela lapor minta diblokir dan ganti kartu baru.
Kapok Punya Kartu Kredit?
Kalau kamu nanya itu, jawabannya enggak!
Kartu kredit jaman sekarang itu penting, apalagi bagi seller online seperti aku. Kebetulan aku dan suami bukan orang yang konsumtif belanja, tapi sangat smart menggunakan kartu kredit untuk hal yang penting.
Kami nggak tergiur promo-promo kartu kredit, hampir nggak pernah. Aku juga nggak pernah nunggak bayar tagihan tiap bulan, selalu disiplin. Alhamdulillah, justru kartu kredit memudahkanku untuk transaksi online yang menambah penghasilan.
Nggak punya kartu kredit, susah kalau mau nginep di hotel bintang 5.
Nggak punya kartu kredit, susah kalau mau jadi seller online go international.
Kalau ke luar negri trus kehabisan uang CASH bisa ambil di ATM pakai kartu kredit.
dsb.
Orang yang anti terhadap kartu kredit atau punya masalah dengan kartu kredit biasanya adalah orang yang konsumtif, boros, suka belanja. Kartunya banyak dimana-mana, utangnya segudang, tapi pendapatan sedikit.
Semoga masalah Kartu Kredit Cimb Niaga Dibobol punya suamiku yang dibobol oleh hacker ini segera selesai. Aku nggak yakin nilai transaksi $10 itu bisa dibatalkan, aku lebih berharap semoga hal seperti ini tidak terjadi lagi dengan nominal yang lebih besar.
Buat cardernya alias orang yang memakai kartu kredit curian untuk belanja, semoga segera tobat ya. Karena inilah yang terjadi jika carder tertangkap, serem pokoknya.
Comments are closed.